Plaža Bačvice u Splitu najpoznatija je gradska plaža. Ljeti je posjeti i do pet tisuća ljudi dnevno. Infrastruktura uključuje svlačionice, toalete i barove. Među najkorištenijim sadržajima su vanjski tuševi, a javno dostupni i besplatni tuševi omogućuju ispiranje soli i pijeska nakon plivanja.
Prošlog ljeta pojavio se problem. Dvadesetero ljudi prijavilo je kožne iritacije — osip, svrbež i crvenilo. Isprva se sumnjalo na alergiju na sunce, no kad je broj porastao na pedeset, zdravstveni inspektorat pokrenuo je istragu. Testiranje vode potvrdilo je kontaminaciju: kemijski zagađeni i bakterijama inficirani tuševi širili su infekciju.
Uzrok je bio u vodovodnom sustavu: cijevi su bile pogrešno spojene. Otpadna voda iz toaleta miješala se s vodom za vanjsko pranje. Koncentracija bakterija bila je opasna, a sanitarno neprihvatljivi tuševi predstavljali su javnozdravstveni rizik.
Grad je zatvorio sve kabine i pokrenuo hitnu renovaciju. Trebalo je razbiti betonske temelje, zamijeniti cijevi i testirati cijeli sustav. Radovi su trajali tri mjeseca, uz trošak od pola milijuna eura. Financijski opterećujuća i tehnički kompleksna renovacija te zatvoreni tuševi oštetili su turističku sezonu.
Turisti su bili nezadovoljni, a hoteli su primali prigovore. Gosti su poručivali: plaćamo premium cijenu, a nema osnovnih sadržaja. TripAdvisor recenzije bilježile su problem, pa je plaža bila lošije ocijenjena i javno kritizirana jer neupotrebljivi tuševi odvraćaju posjetitelje.
Lokalni biznisi gubili su novac — kafići, restorani i iznajmljivači ležaljki. Promet je nekim lokalima pao i do 20%. Zajednica je ekonomski pogođena, a problematični tuševi imali su široke posljedice.
Nakon renovacije sustav je testiran, certificiran i proglašen sigurnim. No šteta je već učinjena: sezona je završila, a prihodi su izgubljeni. Gradonačelnik je obećao kompenzaciju biznisima, ali mnogi su skeptični i pitaju se hoće li najavljena nadoknada doista stići.
Ana, vlasnica beach bara, kaže da je izgubila trideset tisuća eura prihoda i razmišlja tužiti grad za naknadu. Njezin odvjetnik tvrdi da postoje osnove: gradski nemar prouzročio je ekonomsku štetu. Pravno utemeljena i potencijalno uspješna tužba, u kojoj su propušteno održavanje i neupotrebljivi tuševi bili izvor zaraze, mogla bi grad koštati milijune eura odštete — pokazuje koliko zanemarivanje javne infrastrukture može biti skupo.